Para iade politikası

İPTAL VE İADE ŞARTLARI

İptal ve iade şartları, mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında tüketicilere belirli haklar tanır ve her iki tarafın yükümlülüklerini belirler. Koçluk hizmeti alan öğrenciler için geçerli iptal ve iade koşulları aşağıda belirtilmiştir.

İptal Şartları

İptal Süresi

Tüketici Hakları: Türkiye Cumhuriyeti tüketici mevzuatları kapsamında, hizmet alımı yapıldıktan sonra, koçluk hizmeti alan öğrenciler, hizmet başlamadan önce 7 gün içinde iptal hakkına sahiptir. Ancak hizmetin başlamasından sonra iptal hakkı bulunmamaktadır.

İptal Bildirimi

- İptal talebi, yazılı olarak **eylubuyukkaya@tipkomkocluk.com.tr** adresine e-posta gönderilerek yapılmalıdır.
- İptal talebi alındığında, 3 iş günü içinde talebin onaylanıp onaylanmadığına dair bildirim yapılacaktır.

İptal Prosedürü

- Koçluk hizmeti başlamadan önce iptal edilirse, toplam tutardan **%10 hizmet bedeli kesilerek** geri ödeme yapılır.
- Koçluk hizmeti başladıktan sonra iptal talebi kabul edilmez ve herhangi bir iade yapılmaz.

İade Şartları

İade Süresi

- Tüketiciler, hizmet başlamadan önce **14 ila 21 gün** içinde iade talebinde bulunabilir.
- Hizmetin başlamasından sonra herhangi bir iade talebi kabul edilmez.

Geri Ödeme

- İade talebi onaylandığında, geri ödeme **21 iş günü** içerisinde yapılacaktır.
- Geri ödeme, orijinal ödeme yöntemiyle gerçekleştirilecektir (banka havalesi, kredi kartı vb.).
- Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesi ek süre alabilir.
-İade süreci kapsamında, hizmet alan kişi, belirlenen süre içinde yapılacak kesintileri kabul ettiğini beyan eder ve bu doğrultuda herhangi bir itiraz hakkı bulunmamaktadır.

Eğer iadeniz onaylandıktan sonra 21 iş günü geçmesine rağmen geri ödeme almamışsanız, **eylubuyukkaya@tipkomkocluk.com.tr** adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.